Conditions de réservation

Durée minimum de séjour

Séjour de 2 nuits minimum.

Modes de paiement acceptés

Réservation : vente à distance sécurisée par terminal de paiement électronique par carte Visa ou Mastercard.

Règlement du séjour :

  • Pour un séjour effectué entre le 1er décembre 2020 est le 30 mars 2021 : paiement par virement bancaire ou Paypal
  • Pour un séjour effectué après le 30 mars 2021 : paiement par carte Visa ou Mastercard

Check in / Check out

Arrivée à partir de 15h00. Départ à 11h00 au plus tard.

Early checking (à partir de 8h00)

Selon nos disponibilités, votre hébergement peut vous être remis avant 15h, moyennant un supplément tarifaire : nous contacter.

Late check-out (jusqu’à 18h00)

Selon nos disponibilités, vous pourrez conserver votre hébergement jusqu’à 18h00, moyennant un supplément tarifaire : nous contacter.

Montant du séjour

Nos prix comprennent :

  • le linge de lit, de toilette et de plage,
  • les consommations d’eau, de gaz et d’électricité,
  • le ménage des lieux avant l’arrivée et après le départ,
  • l’accès Internet.

Le petit déjeuner (optionnel) est en sus.

Les transferts (hors offres spéciales) sont à la charge du client.

Le linge de maison est fourni à l’entrée dans les lieux et ce pour une durée de 7 jours. Tout changement de linge à une fréquence plus élevée pourra être facturé.

Règlement

Pour la réservation d’une Suite ou d’une chambre d’hôtes :

  • Le montant total du séjour est prélevé 15 jours avant la date d’arrivée sur le moyen de paiement fourni par le client.
  • Les réservations avec des offres promotionnelles sont non annulables, non modifiables et non remboursables. En ce cas, le paiement est dû à la réservation.
  • Si la réservation intervient à moins de 15 jours de la date d’arrivée, le paiement intégral du séjour sera demandé au moment de la réservation et est non-remboursable.

Pour la réservation de la Villa ou de la Propriété :

  • Un acompte de cinquante pour cent du montant global du séjour est prélevé à la réservation sur le moyen de paiement fourni par le client.
  • Le solde du séjour est prélevé 31 jours avant la date d’arrivée sur le moyen de paiement fourni par le client à la réservation.
  • Les réservations avec des offres promotionnelles sont non annulables, non modifiables et non remboursables. En ce cas, le paiement total est dû à la réservation.
  • Si la réservation intervient moins de 31 jours avant la date d’arrivée, le paiement intégral du séjour sera demandé au moment de la réservation et est non-remboursable.

Toute réservation ne respectant pas ces clauses de paiement sera annulée. Aucune clé ne sera remise sans le règlement complet du séjour avant l’arrivée.

Dépôt de garantie

Nous nous réservons le droit de réclamer un dépôt de garantie, en sus du montant du séjour. Ce dépôt de garantie diffère selon chaque bien et est exigible à la réservation. Il ne sera pas débité du compte du client sous réserve de l’état des lieux de sortie

Conditions d’annulation

Pour la réservation d’une Suite ou d’une chambre d’hôtes :

  • Si l’ annulation intervient plus de 15 jours avant votre date d’arrivée : l’annulation est gratuite
  • Si l’annulation intervient entre 14 jours et la date prévue d’arrivée dans les lieux : les frais d’annulation seront égaux à 100% du montant de votre location et des services annexes réservés (au prorata du nombre de jours annulés).

Pour la réservation de la Villa ou de la Propriété :

  • Si votre annulation intervient plus de 60 jours avant votre date d’arrivée : remboursement de l’acompte perçu (au prorata du nombre de jours annulés).
  • Si l’annulation intervient entre 60 jours et 30 jours avant la date prévue d’arrivée dans les lieux, les frais d’annulation seront égaux à 50% du montant de votre location et des services annexes réservés (soit le montant de l’acompte), au prorata du nombre de jours annulés.
  • Si l’annulation intervient entre 30 jours et la date prévue d’arrivée dans les lieux : les frais d’annulation seront égaux à 100% du montant de votre location et des services annexes réservés (au prorata du nombre de jours annulés).

Annulation liée spécifiquement à la Covid19 et/ou toute autre variante.

Étant donné la situation exceptionnelle, nous offrons :

1- la possibilité de se faire rembourser selon la politique de l’entreprise en vigueur

mais aussi

2- dans les cas où un évènement majeur lié à la crise sanitaire actuelle du Covid19 ** (voir addenda plus bas) devait affecter la réservation et les termes des conditions d’annulation, nous offrons de reporter sans frais un séjour sous les conditions suivantes :

• même hébergement, même nombre de nuitées, mêmes services (enregistrement,   transferts, petits- déjeuners, etc.)

• même période de réservation, à savoir « basse saison » ou « haute saison »

dans un délai d’un (1) an à compter de la date du check-in de votre séjour initial et sous réserve de disponibilités.

La réservation reportée ne sera ni annulable ni remboursable une fois validée.

Les autres cas ne bénéficieront pas de cette possibilité. 

Une assurance couvrant les risques additionnels  liés à la covid19 est fortement suggérée. Il est de la responsabilité exclusive des voyageurs de rester attentifs à l’évolution des conditions de voyage et d’entrée dans les pays.

addendum **

-confinement dans le pays de résidence du client ou décidé en Polynésie Française

-fermeture des frontières

-impossibilité pour un voyageur de se rendre en Polynésie Française pour cause de test covid19 réalisé dans les 3 jours précédant son vol qui se serait révélé positif)

ATTENTION : Pour les réservations effectuées avant le 5 avril 2020 inclus, les conditions suivantes s’appliquent :

Conditions de réservation et d’annulation applicables aux réservations effectuées avant le 5 avril 2020.